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La crítica de Facebook 10
Técnica 4
La falta de atención al cliente
Facebook carece de soporte en tiempo real, por lo que es difícil de resolver problemas que requieren los servicios de un administrador o no están cubiertos en las preguntas frecuentes, tales como la habilitación de una cuenta deshabilitada. El sistema de correo electrónico automatizado utilizarse para rellenar un formulario de apoyo a menudo se refiere a los usuarios de nuevo al centro de ayuda o para páginas que son obsoletos y no se puede acceder, dejando a los usuarios en un callejón sin salida, sin más apoyo disponible.
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